La collaborazione tra Zucchetti e SiteMinder si rafforza nel 2025, con l’intento di espandere le integrazioni tra le loro piattaforme dedicate al settore alberghiero. Questa iniziativa mira a creare maggiori opportunità di guadagno per gli hotel che utilizzano i servizi di entrambe le aziende, non solo in Italia, ma anche nei mercati internazionali in cui operano.
Dettagli dell’accordo strategico
L’accordo, che coinvolge in modo specifico Vertical Booking, il central reservation system (CRS) di Zucchetti, prevede l’integrazione con la piattaforma di SiteMinder, specializzata in guest acquisition e revenue management basato su intelligenza artificiale. Questa nuova fase della partnership si basa su una collaborazione tecnologica già avviata nel 2016, quando è stata realizzata l’integrazione di Simple Booking, l’internet booking engine (IBE) di Zucchetti, utilizzato da numerose strutture ricettive clienti di entrambe le aziende. L’accordo attuale amplia anche le funzionalità tra la piattaforma di SiteMinder e i property management system (PMS) di Zucchetti, creando un ecosistema più fluido e interconnesso per gli hotel.
Risultati di un sondaggio significativo
Alla base del rafforzamento della partnership vi sono i risultati di un sondaggio condotto da SiteMinder su 700 albergatori attivi nei principali mercati turistici internazionali. Dall’indagine emerge che quasi il 40% degli intervistati percepisce la frammentazione dei sistemi e la complessità nell’aggiungere nuovi canali distributivi come un ostacolo nella capacità di attirare la domanda dei viaggiatori. Inoltre, il 58% degli albergatori considera lo speed-to-market, reso possibile da una maggiore fluidità nella connettività tra i sistemi, un fattore cruciale per trasformare le opportunità in ricavi.
Le dichiarazioni dei leader aziendali
Angelo Guaragni, CEO di Zucchetti Hospitality, ha sottolineato l’importanza strategica di questa partnership nel lungo termine, affermando che l’unione delle competenze di Zucchetti e SiteMinder offre agli hotel l’opportunità di costruire un stack tecnologico su misura per le loro esigenze. Guaragni ha evidenziato come rafforzare la collaborazione significhi anche fornire accesso a nuove opportunità di ricavo per i clienti comuni. Dall’altro lato, Jonathan Kenny, Chief Operating Officer di SiteMinder, ha commentato che il rafforzamento della partnership rappresenta un’evoluzione naturale, mirata ad aiutare gli hotel di tutto il mondo a sfruttare nuove opportunità di crescita. Kenny ha espresso la convinzione che gli hotel non debbano essere limitati dalla tecnologia, enfatizzando la necessità di offrire maggiore libertà di scelta e accesso a tecnologie avanzate.
Impatto globale e prospettive future
Attualmente, SiteMinder serve oltre 53.000 hotel in tutto il mondo e vanta una rete di oltre 2.350 partner. La sua piattaforma integra strumenti di distribuzione, intelligence e revenue management in un unico ecosistema tecnologico. D’altra parte, Zucchetti opera nel settore dell’ospitalità con soluzioni adottate da circa 48.500 clienti a livello globale, offrendo PMS, CRS, RMS e altri software specializzati. L’implementazione della partnership avrà inizialmente un focus su Italia e Spagna, ma è prevista un’espansione verso altri mercati strategici in Europa, Asia-Pacifico e America attraverso nuove integrazioni tecniche e iniziative di sviluppo congiunto.