La REPA, leader europeo nella distribuzione di componenti per attrezzature destinate a ristorazione, refrigerazione, macchine da caffè e distributori automatici, ha rafforzato il proprio ruolo di partner strategico per gli OEM. All’inizio del 2025, l’azienda ha partecipato a due eventi chiave del settore: il SIGEP a Rimini e il World of Coffee a Dubai, dove ha avuto l’opportunità di interagire con clienti e costruttori.
Partecipazione alle fiere di settore
A Dubai, il team di REPA ha intrattenuto dialoghi con i costruttori di OEM e i clienti, presentando le prospettive future per l’industria. Le fiere hanno rappresentato occasioni preziose per interagire con partner commerciali, centri di assistenza, aziende di torrefazione e rivenditori specializzati. Durante questi incontri, sono stati presentati servizi personalizzati per garantire una fornitura di ricambi sempre più efficiente. La presenza di REPA a questi eventi ha sottolineato l’importanza della comunicazione e della collaborazione nel settore, permettendo di raccogliere feedback e suggerimenti direttamente dagli attori del mercato.
Competenze e logistica al servizio dei produttori
La REPA vanta una conoscenza approfondita del mondo del caffè, acquisita in decenni di esperienza e consolidata attraverso rapporti diretti con i professionisti del settore. Questo know-how si unisce alle capacità del polo logistico di Cesena, punto nevralgico per la movimentazione dei ricambi destinati al comparto. Tali caratteristiche hanno trasformato REPA in un alleato strategico per i produttori di macchine da caffè, che necessitano di collaborazioni affidabili per la gestione dei componenti di ricambio.
Il sistema di stoccaggio e distribuzione di ricambi originali, attivo anche durante le pause stagionali, consente agli OEM di concentrarsi sullo sviluppo progettuale e sull’attività commerciale. Questa strategia garantisce la possibilità di effettuare interventi tempestivi su macchine espresso, macinini e altre attrezzature, minimizzando i fermi macchina e mantenendo alti standard di qualità per offrire esperienze di consumo ottimali ai clienti.
Innovazione tecnologica per i centri di assistenza
REPA ha implementato un’applicazione mobile e un portale web intuitivo, fornendo ai tecnici strumenti per identificare i componenti utilizzando il codice del produttore, il marchio, la categoria di prodotto e disegni esplosi. Questa soluzione consente di accedere all’ampio archivio dati di REPA in qualsiasi momento, sia dalla sede operativa che durante gli interventi sul campo. Questo approccio conferma la posizione di REPA come punto di riferimento per i centri di assistenza, che valorizzano la rapidità e l’affidabilità del servizio.
Gilberto Guidi, Group Director Professional Coffee di REPA, ha dichiarato: “Con una selezione sempre più ampia di ricambi e accessori per il caffè, nuovi brand e modelli di macchina, REPA rende disponibili ricambi originali ovunque e in qualsiasi momento siano necessari. Supportiamo i produttori, i centri di assistenza e i professionisti del caffè in Italia e nel mondo nel mantenere le macchine caffè in perfette condizioni, unendo la nostra presenza globale a una profonda conoscenza dei mercati locali. Durante l’anno, lanceremo nuovi servizi per un supporto ancora più esteso a clienti e partner.”